Terma dan Syarat pubg2 – Garis Panduan Platform Malaysia

Selamat datang ke pubg2, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan pubg2 sebagai pengendali platform.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau sekadar melayari laman web pubg2, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kami.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pemain Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang kekaburan atau pertentangan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu ini akan digunakan sebagai rujukan utama untuk pengguna Malaysia.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan pubg2, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada dalam kawasan atau bidang kuasa yang mengharamkan aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak telah ditetapkan sebagai individu yang berada dalam program eksklusif kendiri oleh mana-mana platform perjudian yang diiktiraf.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi sahaja, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di pubg2. Pendaftaran akaun berganda adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung secara kekal dan baki dana di dalamnya dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. pubg2 berhak menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.

Setelah akaun anda berjaya didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun tersebut. Berikut adalah tanggungjawab utama sebagai Ahli pubg2:

pubg2 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan tidak sah akaun anda jika berlaku disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

pubg2 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang disepadukan secara langsung dengan sistem platform, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan mata wang kripto yang dipilih. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali untuk deposit kripto yang akan ditukar mengikut kadar semasa pada waktu transaksi.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum ialah MYR 10 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun pubg2 yang sama.
• Dana dikreditkan ke akaun dalam masa kurang dari 60 saat setelah transaksi disahkan oleh sistem pembayaran.
• pubg2 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah MYR 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang sama digunakan untuk deposit. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah penipuan.
• Semua syarat rollover bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses.
• Pengeluaran biasa diproses dalam masa 5 hingga 15 minit. Dalam kes tertentu yang memerlukan semakan tambahan, ia boleh mengambil masa sehingga 24 jam.
• pubg2 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi jumlah tertentu.

pubg2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa sebagai nilai tambah kepada ahli kami. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan, di samping peraturan am berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali setiap kelayakan kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan semula (rollover) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.
• pubg2 berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penggunaan lebih dari satu akaun untuk menuntut bonus yang sama dianggap sebagai penipuan bonus dan akan menyebabkan semua akaun berkaitan digantung.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung sebelum syarat rollover dipenuhi.

Semua permainan yang tersedia di pubg2 — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan dan pertaruhan sukan — beroperasi menggunakan sistem yang adil dan telus. Berikut adalah prinsip-prinsip utama yang mengawal selia permainan di platform kami:

• Semua permainan slot dan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan pensijilan bebas yang diiktiraf antarabangsa.
• Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot boleh disemak melalui maklumat permainan yang berkenaan.
• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipinda atau dibatalkan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang terbukti daripada pihak pubg2.
• Dalam kes gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berlangsung, pubg2 akan mengembalikan pertaruhan asal pemain ke dalam akaun mereka.
• Untuk pertaruhan sukan, semua keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi pertandingan daripada badan sukan yang berkaitan. Sebarang perubahan keputusan selepas taruhan diselesaikan tidak akan mengubah bayaran yang telah dibuat.

pubg2 menggalakkan pemain untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. Maklumat lanjut tentang cara bermain, had pertaruhan dan peratusan pembayaran tersedia dalam bahagian bantuan setiap permainan.

Untuk menjaga integriti platform dan melindungi semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di pubg2:

• Penipuan identiti — Mendaftar atau menggunakan akaun atas nama orang lain atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Akaun berganda — Memiliki atau menggunakan lebih dari satu akaun untuk diri sendiri atau bagi pihak orang lain.
• Penyalahgunaan bonus — Menuntut bonus menggunakan pelbagai akaun, berkolaborasi dengan pemain lain untuk memanipulasi syarat promosi atau menggunakan kaedah yang tidak jujur untuk memenuhi syarat rollover.
• Pengubahan wang haram — Menggunakan platform pubg2 sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan dana yang diperoleh secara haram.
• Penggunaan perisian tidak sah — Menggunakan bot, skrip automatik, perisian hack atau sebarang alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Gangguan sistem — Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform pubg2.
• Penyalahgunaan promosi — Mengeksploitasi kesilapan harga, glitch sistem atau promosi yang diterbitkan secara tidak sengaja untuk mendapat keuntungan yang tidak dimaksudkan.

pubg2 mengambil privasi dan keselamatan data ahli dengan sangat serius. Platform kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit yang memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami kekal sulit dan tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada pubg2 dikumpulkan, disimpan dan diproses selaras dengan Dasar Privasi kami yang boleh disemak di halaman Dasar Privasi. Secara ringkasnya:

• Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang.
• pubg2 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data anda, meminda maklumat yang tidak tepat atau meminta penghapusan akaun dan data berkaitan tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
• pubg2 menjalankan audit keselamatan secara berkala dan mengemas kini sistem perlindungan data mengikut piawaian industri terkini.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, pubg2 dan pihak-pihak yang berkaitan dengannya — termasuk pengarah, pekerja, ejen dan rakan kongsi — tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan atau permainan di platform, termasuk kehilangan bonus yang tidak digunakan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan pubg2 seperti gangguan internet, pemadaman elektrik, bencana alam atau tindakan pihak kerajaan.
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Keputusan permainan yang dianggap tidak memuaskan oleh pemain selagi permainan tersebut beroperasi dengan betul mengikut algoritma yang sah.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

pubg2 sentiasa berusaha memastikan platform beroperasi pada kapasiti penuh dengan masa henti yang minimum. Walau bagaimanapun, penyenggaraan berjadual atau kecemasan mungkin memerlukan platform ditutup sementara. Notis akan diberikan kepada ahli sebelum penyenggaraan berjadual apabila memungkinkan.

pubg2 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web pubg2 kecuali dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang ketara melalui:

• Notifikasi dalam akaun pengguna melalui papan pemuka platform.
• Notis yang dipaparkan secara menonjol di halaman utama laman web.
• E-mel kepada alamat berdaftar untuk perubahan yang bersifat material.

Penggunaan berterusan platform pubg2 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan akaun, transaksi, keputusan permainan atau sebarang aspek perkhidmatan pubg2, kami menggalakkan anda untuk mengikuti proses penyelesaian berikut secara berperingkat:

1. Hubungi Sokongan Pelanggan — Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan pubg2 melalui live chat atau e-mel. Sediakan maklumat lengkap termasuk nombor ID akaun, tarikh dan masa kejadian serta bukti berkaitan.
2. Semakan Peringkat Pengurusan — Sekiranya penyelesaian peringkat pertama tidak memuaskan, anda boleh meminta kes anda dirujuk kepada peringkat pengurusan untuk semakan lanjut dalam tempoh 5 hari bekerja.
3. Badan Penyelesaian Bebas — Jika pertikaian masih tidak dapat diselesaikan, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian pertikaian perjudian bebas yang diiktiraf oleh badan pelesenan pubg2.

Semua keputusan berdasarkan rekod sistem pubg2 yang sah adalah muktamad bagi kes-kes yang melibatkan keputusan permainan teknikal. pubg2 berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan adil dan telus dalam tempoh yang munasabah.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan pubg2, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut: